OTIF, custo por tonelada movimentada, lead time porta a porta, ocupação de equipamento e custo de não-conformidade. O resto é ruído.
Todo diretor de logística tem um dashboard. Poucos têm um dashboard que direciona decisão. A diferença está em focar nos indicadores que se conectam com P&L.
Os cinco que importam
- OTIF (On Time In Full) — mede confiabilidade de entrega, não velocidade isolada.
- Custo por tonelada movimentada — normaliza volume e permite comparar rotas e modais.
- Lead time porta a porta — o único prazo que o cliente final enxerga.
- Ocupação de equipamento — contêiner, carreta ou navio. Ocupação baixa é custo escondido.
- Custo de não-conformidade — retrabalho, avaria, multa e demurrage. É onde a margem some.
O restante é diagnóstico, não pilotagem.